Introdução

Um cliente brasileiro, inicialmente, solicitou apenas uma corrente simples por mimeógrafo. Fornecemos os parâmetros da corrente, desenhos de amostra e orçamento, e então confirmamos a amostra. Cada etapa transcorreu sem problemas e com sucesso. O cliente rapidamente fez um pequeno pedido de alguns milhares de dólares. Após receber a mercadoria, ficou muito satisfeito com a qualidade e a entrega, e a partir daí, além de pedidos de longo prazo, também encomendou produtos mecânicos relacionados e até mesmo produtos automotivos. Assim, tornou-se um cliente importante.

Um cliente australiano também começou com correntes de transmissão e expandiu sua linha de produtos para incluir rodas dentadas com furos retos, rodas dentadas com furos cônicos, rodas dentadas de aço inoxidável e, posteriormente, polias com furos cônicos, polias com furos retos, buchas cônicas e diversos acoplamentos, etc., resultando em uma ampla variedade de produtos, com milhares de tipos disponíveis, e cada pedido chega a centenas de milhares de dólares.

Um cliente do Sudeste Asiático solicitou um orçamento para um pequeno lote de engrenagens especiais, no valor de vários milhares de dólares, pois era necessário conhecimento técnico para elaborar uma cotação com base na imagem. O primeiro pedido do cliente foi concluído com sucesso. Posteriormente, o cliente também encomendou a compra de outros produtos além de peças de transmissão, e agora o pedido desse produto chega a um contêiner de 20 pés por vez. Graças à integridade e ao conhecimento técnico, conquistamos a confiança constante dos nossos clientes. Um bom atendimento ao cliente também é uma grande satisfação para a empresa.